সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

ZentoMart ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে নীতিমালাগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

সাধারণ শর্তাবলী

ZentoMart একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে বিভিন্ন হোম এসেনশিয়াল, কিচেন প্রোডাক্ট, ক্লিনিং টুলস এবং স্মার্ট গ্যাজেট বিক্রি করা হয়। আমরা যেকোনো সময় পণ্য, মূল্য বা সেবার পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার প্রসেস বা ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখ করা হয়। যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। স্টক সীমিত থাকলে নির্দিষ্ট পণ্য সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

অর্ডার গ্রহণ এবং বাতিল

ZentoMart যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা অর্ডার যাচাইয়ের জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

ডেলিভারি নীতিমালা

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। ডেলিভারি সময় লোকেশন এবং কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করতে পারে।

পেমেন্ট

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারি। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ছবি এবং লেখা ZentoMart-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এসব ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ব্যবহারকারী নিম্নোক্ত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকবেন:

ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত করা
ভুয়া তথ্য প্রদান করা
প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা
অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট ব্যবহার করা

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ZentoMart সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেলিভারি বিলম্ব বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকবো না।

নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই Terms of Service আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সকল পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ করুন

📧 ইমেইল: support@zentomart.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.zentomart.com